مركز دعم المشترين

خطوات إنشاء حساب للمستخدم

1. نضغط تسجيل دخول
2. نقوم بإدخال البريد الالكتروني وكلمة المرور
3. ثم نضغط على تسجيل.
4. سيتم إرسال رسالة على بريدك الإلكتروني لتأكيد بريدك الذي قمت بالتسجيل به في سوق الجمعة.
5. ثم نقوم بالضغط على رابط التأكيد الذي يظهر في الرسالة.
6. وهكذا تم إنشاء حساب لك كمستخدم جديد في سوق الجمعة.

 لإنشاء حساب إضغط على الرابط التالي: https://souqelgomaa.com/my-account/

 لمزيد من المعلومات عن إنشاء حسابك (تواصل معنا).

شراء منتج من على موقع سوق الجمعة

1. أولًا نضغط على المنتج الذي نود شراءه
2. ثم نختار صفات المنتج والكمية التي نود شرائها.
3. ونضغط على إضافة إلى السلة.
4. ثم نضغط على عرض عربة التسوق.
5. ونقوم بالضغط على التقدم لإتمام الطلب.
6. نملئ البيانات ثم نضغط على تأكيد الطلب.
7. سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني بالفاتورة وتفاصيل المنتج.

 لشراء منتجات إضغط على الرابط التالي: https://souqelgomaa.com/

 لمزيد من المعلومات عن شراء منتج (تواصل معنا).

شرح تتبع المنتج

1. في أسفل الصفحة الرئيسية نضغط على تتبع المنتج.
2. نقوم بإدخال رقم الطلب والبريد الإلكتروني الذي تم تسجيله في الفاتورة.
3. ثم نضغط على تتبع الطلب.

لتتبع منتجاتك إضغط على الرابط التالي: https://souqelgomaa.com/

لمزيد من المعلومات عن تتبع المنتج (تواصل معنا).

إسترجاع حسابك إذا فقدت كلمة السر

1. إضغط على تسجيل الدخول ثم إضغط على نسيت رقمك السري.
2. ثم بعد ذلك أدخل بريدك الإلكتروني وإضغط على إعادة تعيين كلمة المرور.
3. ستتلقى رسالة في بريدك الإلكتروني لتقوم بإعادة تعيين كلمة السر.
4. إضغط على رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
5. ثم قم بإدخال كلمة المرور الجديدة ثم إضغط حفظ.

 لاسترجاع حسابك إضغط على الرابط التالي: https://souqelgomaa.com/

لمزيد من المعلومات عن استرجاع حسابك (تواصل معنا).

إسترداد المبلغ من على سوق الجمعة

1. لإسترجاع المبلغ عليك الإتصال بخدمة العملاء.
2. أسفل الصفحة الرئيسية إضغط على تواصل معنا.
3. ستجد رقم خدمة العملاء،إتصل بنا.

لتتبع منتجاتك إضغط على الرابط التالي: https://souqelgomaa.com/

لمزيد من المعلومات عن تتبع المنتج (تواصل معنا).

تعديل طريقة الدفع

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. ثم إضغط على قائمة حسابي.
3. وبعد ذلك إضغط على بيانات الدفع.
4. ثم قم بتغيير طريقة الدفع.

لتتبع منتجاتك إضغط على الرابط التالي:https://souqelgomaa.com/

لمزيد من المعلومات عن تتبع المنتج (تواصل معنا).

إضافة عنوان التسليم الجديد

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. ثم إضغط على قائمة حسابي.
3. وبعد ذلك إضغط على العنواين.
4. ثم قم بإدخال العنوان الذي تود تغييره سواء كان عنوان الفاتورة أو عنوان الشحن.

 لتتبع منتجاتك إضغط على الرابط التالي:https://souqelgomaa.com/

 لمزيد من المعلومات عن تتبع المنتج (تواصل معنا).